Accueil·Menuisier à Chalindrey · Langres
Siège · Chalindrey · Langres
Notre siège de Chalindrey, votre menuisier à Langres et dans le sud Haute-Marne.
Tout a commencé ici. Notre siège de Chalindrey est le berceau de la Menuiserie Foultot, et c’est encore d’ici que tout se pilote : le service après-vente, la pose, les plannings, le savoir-faire.
Notre histoire
Là où tout a commencé, depuis 1992.
La Menuiserie Foultot est née en 1992, au lieu-dit Le Foultot, un hameau près de Chalindrey, aux portes de Langres. C’est de là que vient notre nom. Face au développement de l’entreprise, on s’est installés en 2001 sur la Zone Industrielle des Moulières, à Chalindrey, dans des bâtiments plus vastes et modernes.
Depuis, les locaux n’ont cessé de s’agrandir. C’est ce succès, et cette montée en compétences, qui nous ont conduits à ouvrir ensuite nos agences de Perrigny-lès-Dijon et de Chaumont. Mais Chalindrey est resté le siège, le centre névralgique du groupe.
Le siège abrite aussi un showroom de 600 m² où l’on retrouve l’ensemble de nos produits : fenêtres et baies, portes d’entrée, portes de garage, portails, volets et pergolas. De quoi voir, comparer et manipuler en vrai, comme dans nos autres agences.
L’équipe support
Le moteur de tout le groupe.
Si nos trois agences vous accueillent, c’est à Chalindrey que se trouve le gros de l’équipe support, celle qui fait que tout fonctionne, sur les trois sites.
Alexandra, à l’accueil, vous reçoit et instruit les dossiers. Elle est aussi notre responsable financement : formée et tenue à jour sur les aides à la rénovation (MaPrimeRénov’, Certificats d’Économie d’Énergie, aides de l’Anah), elle renseigne les clients et monte les dossiers d’aides avec vous. Un vrai accompagnement, et un vrai plus.
Aurélie, responsable commandes et planning. Une fois les commandes préparées par les techniciens-conseil, c’est elle qui passe les bons de commande, suit les livraisons et organise les dates de pose. C’est elle qui orchestre la logistique d’un chantier : deux équipes s’il le faut, une nacelle, un camion-grue, pour que tout se déroule sans accroc.
Laëtitia, responsable du service après-vente, celle qui fait vivre le « On reste » de notre promesse. Elle traite les SAV, commande les pièces, gère les réclamations sous garantie et organise les interventions. Elle fait équipe avec Yanni, notre technicien itinérant, sur les routes chaque jour pour les réglages, les remplacements de moteurs et les dépannages.
Axelle, notre comptable client : elle gère la facturation, s’assure que chaque chantier a été mené à bien, et reste disponible pour tout renseignement sur vos factures.
Séverine porte deux casquettes : la comptabilité fournisseurs et les ressources humaines, essentielles avec plus de quarante salariés.
Alizé, assistante commerciale, épaule Jérémy sur la partie commerce et vient volontiers en renfort à l’accueil de nos autres agences, à Dijon notamment lors des affluences. Une belle image de notre fonctionnement : les équipes circulent et s’entraident d’un site à l’autre.
Le SAV : on ne laisse personne en galère.
Le service après-vente, c’est notre obsession, et on y met les moyens : une responsable dédiée, Laëtitia, et un technicien itinérant, Yanni, sur les routes tous les jours. Et il y a un point qui nous tient particulièrement à cœur : on assure le SAV pour nos clients, évidemment, mais aussi pour des gens qui ne le sont pas. Quand quelqu’un se retrouve en difficulté, un volet bloqué, un moteur en panne, un installateur qui a disparu, on n’est pas du genre à laisser les gens dans l’embarras. Ce n’est pas notre nature.
La pose : nos équipes maison, spécialisées.
La pose part du siège, avec nos propres équipes, sans sous-traitance. On compte une dizaine d’équipes, toujours en binôme : nos poseurs ne travaillent jamais seuls. Et surtout, chaque équipe est spécialisée par type de produit : certaines sur la pergola, d’autres sur les volets battants, d’autres sur le portail ou la porte de garage. Sur ces produits parfois très spécifiques, ce sont les petites astuces de pose et surtout l’expérience qui font toute la différence. Et puis nos poseurs aiment leur spécialité, ce serait dommage de s’en priver.
Savoir-faire & certifications
Nos certifications sont rattachées au siège, mais l’essentiel est ailleurs : tous nos clients en bénéficient.
La qualification IFT, dont on a été la première entreprise de France à être titulaire, le label RGE et la certification Qualibat sont attachés à Chalindrey. Et comme la pose part d’ici, avec nos poseurs qualifiés, que vous veniez nous voir à Dijon, à Chaumont ou à Chalindrey, ce sont les mêmes équipes qui interviennent chez vous, avec le même niveau d’exigence. La qualité ne se divise pas selon les sites, elle est partout la même.
Notre territoire
Chalindrey, Langres et tout le sud de la Haute-Marne.
Depuis Chalindrey, on couvre Langres et ses alentours, et tout le sud de la Haute-Marne. On est particulièrement présents dans le Bassigny, du côté de Montigny-le-Roi (Val-de-Meuse) et de Bourbonne-les-Bains, un secteur qu’on connaît bien et où on nous voit beaucoup. De là, on rayonne sur tout le sud haut-marnais, jusqu’à Fayl-Billot, et jusqu’aux portes des Vosges.
Le clin d’œil, c’est qu’avec le temps on a noué des liens de confiance qui dépassent largement la région. Des clients de longue date nous font appel dans le Nord, à Rennes, à Paris, sur la Côte d’Azur du côté de Saint-Raphaël, ou encore à La Clusaz, pour leur résidence principale comme pour leur résidence secondaire. Ils nous redemandent parce qu’ils connaissent notre qualité, notre savoir-faire et notre rapport qualité-prix. C’est notre plus belle récompense.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent.
Puis-je bénéficier de MaPrimeRénov’ ou des aides CEE pour mes fenêtres posées à Chalindrey ?
On est certifiés RGE, condition indispensable pour y prétendre. Mais l’aide se joue au cas par cas : votre situation, les travaux engagés, et parfois un coup de pouce de votre commune. Impossible de répondre oui ou non sans regarder votre dossier. Si vous êtes éligible, vous y aurez droit, à Chalindrey comme à Chaumont ou à Dijon.
PVC, aluminium ou bois : comment choisir pour ma maison dans le secteur de Langres ?
Ça dépend de votre budget et de ce que vous cherchez. Le PVC, c’est le meilleur rapport isolation-prix, on le pose partout. L’alu, on le sort quand vous voulez de grandes surfaces vitrées ou un profil très fin. Le bois, on le garde surtout pour les maisons où l’urbanisme l’impose, comme dans le centre ancien de Langres. Le mieux reste de passer au showroom les manipuler avant de trancher.
Faut-il tout casser pour changer mes fenêtres, ou peut-on poser en rénovation ?
On fait tout pour que vous n’ayez aucuns travaux à reprendre derrière nous, et on vous explique lors de la visite technique comment on dépose l’ancienne menuiserie et comment on pose la nouvelle. Il reste toujours une part d’imprévu : dans une vieille bâtisse aux tableaux en plâtre, quelques petits éclats sont possibles. On vous le dit à ce moment-là.
Combien de temps entre la signature et la pose ?
Tout est fabriqué sur mesure, donc le délai se cale une fois les cotes définitives prises. À la signature, on vous donne des dates approximatives ; on confirme la date de pose quand la marchandise est arrivée dans nos locaux, pour éviter toute mauvaise surprise. Selon les produits et la période, comptez de deux à cinq mois.
Comment se passe la prise de mesures et l’établissement du devis ?
Votre technicien-conseil porte aussi la casquette de technicien-conseil : conseiller un produit en se projetant sur sa pose, c’est bien plus sérieux. Il vient relever les cotes exactes et repérer les contraintes : hauteur de seuil, état des appuis, accès pour monter le matériel. Le devis qui en sort colle à la réalité du chantier. C’est la seule façon d’avoir un devis juste.
Quelle garantie couvre les menuiseries que vous installez ?
La pose est couverte par la garantie décennale, et chaque produit garde la garantie de son fabricant, qui varie selon la gamme. Vous retrouvez le détail de ces garanties sur notre page Service après-vente.
Nos deux autres adresses : l’agence de Dijon (Perrigny-lès-Dijon) et l’agence de Chaumont. Et pour comprendre nos choix : notre façon de sélectionner les fournisseurs.
Venez voir le berceau
Poussez la porte, à Chalindrey.
On vous accueille au siège, sur la Zone Industrielle des Moulières, du lundi au vendredi, et le samedi sur rendez-vous. Vous y trouverez toute la gamme et une équipe qui pilote votre projet de A à Z, de la première visite jusqu’au service après-vente. Par téléphone : 03 25 88 12 99.